Suporte
Estamos por aqui para ajudar com tracking, cobrança, integrações e qualquer dúvida sobre a plataforma. Antes de abrir um ticket, talvez você ache a resposta na nossa FAQ.
Escreva para {{SUPPORT_EMAIL}} com o máximo de detalhes (workspace, prints, passos para reproduzir). Resposta em {{RESPONSE_SLA}}.
Horário
{{SUPPORT_HOURS}}. Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.
Status do serviço
Se algo parece fora do ar, confira primeiro o status público antes de abrir um ticket. Em breve publicaremos um status page; por enquanto, indique no e-mail o horário aproximado em que o problema apareceu.
Cobrança e LGPD
Solicitações relativas à LGPD (acesso, correção, exclusão de dados) também podem ser enviadas para o mesmo e-mail. Tratamos esses pedidos em até 15 dias.